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每年“双11”如同一张年度考卷，各路“精英”凭借自身过硬的技术与设备完成答题，给物流业留下一串惊人的数字。绿色·智能·数据，物流速度背后是科技力量的支撑。

绿色物流

每年“双11”销售量刷新的记录、包裹量创下“奇迹”都让消费者“目瞪口呆”，但已不再让人兴奋，因为其幕后带来的负担也越来越沉重。有数据显示，超过300亿件的快递包裹所需的瓦楞纸箱原纸多达4600万吨，相当于7200万棵树。

与快递包装息息相关的原纸，价格也是一路飙红。以生产纸箱的主要材料瓦楞纸为例，今年价格出现了大幅波动。国家统计局数据显示，瓦楞纸今年初维持在4000元/吨以上的价格高位，随后价格又大幅下降至3000元/吨以下，进入下半年，价格飙升，即将突破6000元/吨大关。箱纸板的情况类似，价格从年初的4600元涨至6300元。其他常用包装纸张方面，白卡纸去年年底徘徊于5600元/吨上下，7月中旬已涨到6900元以上，涨幅超20%；灰卡涨价1400元/吨；优质牛卡涨幅近2000元/吨。

如此高涨的价格，从快递包裹到快递每票的价格，包装便成为今年关注的焦点之一。有业内人士表示，快递价格上涨的时代已来临，原来低价位的运行机制已不再适应市场发展需要。他也表示，需要有更加经济的替代品来解决纸箱问题。例如，增加纸箱的回收机制，设立回收标准，增强纸箱的反复利用率，让纸箱资源共享等。其实，已有相关企业在这一方面进行了试水，并将于今年“双11”期间大量备货使用。

以苏宁物流为例。在今年上半年的“418”期间，苏宁物流首次推出可循环快递盒，并逐渐放大共享和循环包装在绿色物流中的应用。有数据显示，截至今年10月，投放的5万只共享快递盒已经累计节约了650万个快递纸箱。据悉，今年“双11”期间，共计20万个共享快递盒将在全国13个城市投入使用，包括杭州、深圳、重庆、郑州、济南等。

菜鸟网络计划于“双11”期间，于北京、上海、广州、深圳、杭州等地，以及菜鸟驿站全面启动纸箱回收，消费者在收件拆包后，可以将纸箱留在驿站。

京东也早已推出了循环包装袋，京东配送小哥上门送货时，北上广深的用户可将自己闲置的纸箱交给配送员，根据纸箱的数量可获得相应的“京豆”。顺丰优选则对快递员提出强制性要求，凡是包装盒上贴有回收标签的，快递员配送后必须送回网点。

随着快递量的上涨，在充分发挥其本身服务性质的同时，就特别需要在绿色生活方式逐步流行、技术进步、消费者素养提升的大背景下，绿色、减量和可循环就成为绿色物流发展及应对成本上涨的策略，而今年“双11”或许在此会有很多值得期待的新意。

智能成为主流

去年“双11”，智能机器人、智能分拣设备等“黑科技”的出现，让原本传统的物流瞬间“高大上”。而今年，这些“黑科技”也将进一步发力，助力“双11”。

10月19日，菜鸟网络与北领科技打造的惠阳无人仓正式亮相。这里单仓有10 0 多个机器人，目前是中国实际投入使用规模最大的无人仓库，实现了全自动的搬运和拣货，效率比传统人工作业模式高了3倍。此外，北领科技还运营着菜鸟网络的嘉兴立体仓库，仓库里的货架比7层楼还高，整个立体库的作业过程无需人工参与，智能设备会将商品拉到仓库内，机器人会自动将货物存储到货架上。商品售出时，机器人会自动定位并取出指定的商品。这个立体仓库的机器人作业稳定性已经超过人工，从7层楼高的货架上取一杯水都不会洒出一滴。

日日顺物流的智能系统，将原来割裂的各环节物流信息资源进行聚合，极大提高了运转效率。其无人仓更是带来了仓库效率的显著提升。有数据显示，日日顺物流今年“双11”期间的配送能力基本是大件物流行业平均水平的4倍。

圆通正在大面积“上马”自动分拣线。以圆通速递上海中心为例，“双11”之前，光这里就引进了4套自动分拣设备，每小时处理包裹4万单，4套设备全部启动，日均处理量可达150万件。

百世将全面采用人工智能技术，在其分拨中心，风暴自动分拣系统采用大数据、云计算、智能终端等技术，使分拣效能提升3倍，分拣正确率达到99.9%。

申通的小黄人自动分拨中心将在“双11”期间承担分拨重担。小黄机器人自动识别包裹，按照包裹去向，将包裹送往不同的滑道，可24小时不间断分拣，每小时可完成1.8万件包裹的分拣。

大件物流有新篇

据阿里巴巴公布的数据显示，2014年以前的“双11”，淘宝天猫平台的大件商品占比基本维持在4%~5%左右，2016年的“双11”这一数据则超过了20%。2017年《居家大件物流市场发展报告》指出，居家大件网购和居家大件物流实际上是相辅相成的关系，大件网购的提升，其背后逻辑在于中国大件物流品质的提升。

日日顺物流的负责人表示，面对订单的压力，日日顺物流着眼于消费者的体验，通过入库无忧、多仓作业、容量管控、主动下沉、预售下沉、全部订单使用电子面单等措施，保证用户在今年“双11”期间依旧能够最快、最准地收到商品。

目前，日日顺物流已经打造了全国100个TC库、6000个大件送装HUB库、500万平方米仓储空间以及强大的智慧物流IT平台，在日日顺物流这个开放的大平台上聚合了一支覆盖全国的9万辆车、18万个服务兵的强大“物流军团”，并在全国2915个县区实现了零盲区覆盖。

在大件物流行业标准方面，日日顺物流围绕“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大关键环节，创新性推出了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准——“天龙八步”，通过对每一处做出一个定性的标准化定义，全线构筑了行业最高标准的诚信服务。

历年来，处于电商件配送第一阵营的“通达系”快递企业基本遵循惯例立足已有市场优势，选择主攻小件，而对大件则采取限流措施。那么，体积偏大、重量偏重的大件包裹自然而然分流到了其他快递企业。也正如此，在去年“双11”，定位于2~100kg大包裹的优速快递货量增长异常迅速，在“双11”当天货量突破1万吨。

据悉，近两年凭借差异化大包裹市场定位，优速快递不仅避开了小件“红海”竞争，而且顺利实现了弯道超车。为迎战今年“双11”，优速升级了部分9.6米和17.5米车型，并增开了数十条干线路由，提升中转时效。此外，优速今年还完成了对深圳、杭州、烟台、太原、济南、南通、衡阳、青岛、无锡、武汉等25个地区分拨场地的扩建与搬迁，库房面积较去年底提升50%左右。为了规避爆仓，在货量比较集中的几大城市，优速采取了租赁场地措施，也提前做好了分流预案。

优速今年在全国范围内推出操作标准化项目、操作计件工资、乾坤系统升级、优速宝App等多措施。这些举措对于货物分拣安全、分拣速度、派送服务都将有大幅提升。其中，推出的标准化操作尤其针对异形件、重大包裹、易破损等特征快件提供了一套统一的、标准的作业流程，解决了大包裹在操作方面的痛点。优速自主研发的寄递“神器”——优速宝App也将在今年“双11”全面启用，网点收、派、签、实名认证等流程都可以在该App上一键完成。

从绿色包裹到智能化再到大件物流，今年“双11”物流看点依旧爆棚。具体效果如何，消费者良好的体验才是其中关键。

12亿件，新的突破量？

作为这次大促活动的重要成员，快递企业早已进入备战状态。今年的“双11”到底能产生多大的快递需求，我们将用数据进行预测。

回顾2010—2016年，销售额节节攀升

自2009年首次推出“双11”以来，经过几年的运作，2016年已有来自全球235个国家和地区的消费者通过中国电商平台购物，众多欧美知名电商也在这一天推出各种促销活动。显然，“双11”的影响力持续提升，已发展成为全球最大的网络购物节。从2010—2016年“双11”期间阿里平台的销售战绩可以看出，这一营销策略无疑是成功的。

“双11”取得的巨大成功，也吸引了其他电商平台和线下零售商加入“双11”网购促销大军。截至2016年11月11日24:00，中国“双11”全网销售额为1695.4亿元，阿里旗下的淘宝天猫以71.2%的销售额占比居所有电商平台之首，京东与苏宁易购分别以19.6%、2.5%销售额占比排在第二、三位。

“双11”快递业务量屡创新高

“双11”这一全球级、现象级的事件，改变着零售行业的格局，其巨大体量的货物订单也深刻影响了快递业。2016年“双11”期间（11月11日至16日），全行业处理的快递业务量达到10.7亿件，同比增长37%。

2016年“双11”当天，邮政、快递企业共处理2.51亿件，同比增长52%，是日均处理量的近3倍。2010—2016年，最高日处理量增长了25倍，年均增长71.1%,比日均处理量增速快16.4个百分点。

预测2017

快递业务量或将破12亿件

随着电子商务近几年的高速发展，网络购物已经逐渐成为人们日常生活的一种重要消费方式，大众化、普及化特征明显。近年电商增速放缓由多个因素导致，包括网民总量增速放缓、流量红利减少以及电商平台交易额基数增大，其中交易额基数增大是电商增速放缓的重要因素。

那么，2017年“双11”到底能产生多大的快递需求？下面采用灰色Verhulst模型并结合当前电商、快递企业备战状况进行预测。

由于“双11”期间快递业务量的增长先是爆发式增长，而后逐步放缓。经过定性分析，已经接近当前中国经济容量的上限，采用皮尔曲线可以进行更好地模拟（见表1）。模拟计算过程（具体步骤省略）中，平均相对误差率为13.13%，误差率小于15%，预测结果在合理区间。

据了解，今年“双11”与往年最大的不同，就是技术大比拼。无论是电商企业还是快递企业将纷纷亮出“黑科技”。10月17日，菜鸟网络发布了全球领先的超级机器人旗舰仓，上百台机器人单日发货可超百万件，将为华南地区和香港的消费者提供极致物流服务；

10月17日，为迎战“双11”，京东一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等多个黑科技产品；

“双11”期间，苏宁将与科沃斯联合推出智慧零售机器人，承担起苏宁智慧导购体系的重要角色。同时，两家企业将在无人店导购、工厂直供模式等方面发力，打造更多智能科技产品，开启“人机合作”模式。

快递企业也不甘示弱，积极地为即将到来的“双11”备战，包括增加临时工、临时物流车辆和航空包机，租赁临时仓库等。机器人、自动分拣设备等一系列智能化设备将大规模应用。

综上，基于2010-2016年数据，并结合电商、快递企业备战状况，初步判断2017年“双11”快递业务量或破12亿件。